НОВОСТИ Голосовой помощник Олег от Тинькофф учится троллить спамеров

[Alvaros]

Год назад Тинькофф

You must be registered for see links

голосового помощника Олега. Он доступен в мобильном приложении компании, а абоненты Тинькофф Мобайл могут им бесплатно воспользоваться в качестве автоответчика.

В базовом сценарии голосовой помощник Олег предлагает записать сообщение для своего абонента, которое расшифрует и отправит ему сообщением. Но как пояснили KOD.RU в «Тинькофф», если звонок поступает из списка чёрных номеров или вызов распознаётся как спам, то включается специальный сценарий с повторением фраз для того, чтобы спамеры подольше общались с Олегом для его обучения. Это делается для того, чтобы он смог выяснить цель звонка, а также люди это были или роботы.

После этого голосовой помощник отправляет текстовое сообщение абоненту о содержимом разговора:

Банк со спамом пытается пробиться через Олега на Тинькофф Мобайл

You must be registered for see links

— Denis Germanenko (@mofas)

You must be registered for see links

Кроме этого, доступна ссылка для прослушивания разговора. Некоторые диалоги Олега со спамерами получаются достаточно смешными:

ребята, я поставил на мобильник автоответчиком голосового робота Олега. обычно он говорит «Артём занят, я Олег, привет. Что передать? Я запишу (пик)», но звонки из банков утомили даже робота и походу он начал войну

You must be registered for see links

— артём лоскутов (@kissmyba)

You must be registered for see links

Голосовой помощник Олег от

You must be registered for see links

Олег не любит когда навязывают услуги он за то чтобы клиент сам решился подключить ту или иную услугу

You must be registered for see links

— Жмуров Сергей (@sergeyzhmurov)

You must be registered for see links

О том, как спамеры пытались навязать Олегу свои услуги, можно послушать

You must be registered for see links

. Похожая история произошла и с пользователем на

You must be registered for see links

.

Как поделились с нами в пресс-службе компании, следующим шагом будет добавлен сценарий, когда клиенту звонят с серьёзными вопросами. В этом случае Олег поможет владельцу узнать, что нужно было звонящему, задавая уточняющие вопросы, например, «Кто Вы?», «По какому вопросу?», «Куда Вам перезвонить?» и так далее.

О личном опыте использования мобильной связи от Тинькофф можете почитать в материале моего коллеги Кирилла Сергеева:

You must be registered for see links

You must be registered for see links